3 خطوات بسيطة لقيادة فريقك نحو الهدف

مهما كان الوضع الان تستطيع أن تحصل على نتائج أفضل وتحقق رؤية فريقك فقط اذا اتخذت هذه الخطوات الثلاث بثبات وانتظام. فالحياة ستوافيك بالنتائج سواء قبلت ام لم تقبل. وهذا ينطبق على فريقك اياً كان نشاطه، وايا كانت نتائجه الان.

1- اخبر فريقك بما تتوقعه منهم

النيات الحسنة وحدها لا تكفي. فاذا اردت الحصول على نتائج او تصرفات معينة فدورك هو أن توضح "بانتظام" وبوسائل متنوعة" توقعاتك  فيما يخص النتيجة، الجودة، الوقت، السلوك ... ولا تكتفي بذكرها في مناسبات التخطيط والتقييم. وتذكران الاشخاص يميلون للتصرف حسب توقعاتنا منهم. ويقع علينا كمديرين ومشرفين دور توضيح وشرح وترسيخ توقعاتنا بانتظام في عقول وقلوب موظفينا.

2- شجع وكافئ علانية ما تريد أن ترى منه المزيد

القاعده : جميع البشر يميلون لتكرار السلوك الذي نالوا عليه تشجيعاً. امدح علانية، وكافئ كل ما تريد ان يتم تكراره وزيادته. يمكنك عمل ذلك باي وسيلة تناسب فريقك

- لوحة شرف مع اسباب التكريم

- تثبيت 5 دقائق في اجتماعك الاسبوعي لتشجيع الاعمال الجيدة، الالتزام، الامانة، ...الخ

- وضع خطاب شكر على مكتب موظف كل صباح (لن يأخذ منك أكثر من خمس دقائق) وتعد أفضل استثمار في حياة موظفيك

- تخصيص وقت ثابت(15مثلا:  دقيقة من اجتماعكم الاسبوعي) ليذكر الموظفين أنفسهم الملاحظات الايجابية فقط على اداء زملائهم.

وتذكر ان تأثير التشجيع أعظم بكثير جدا من توجيه اللوم، والجزاءات، والعقابات.

3- درب فريقك كيف يفعلونها باحتراف

كثير من الموظفين لا يحققون النتائج المرجوة فقط لانهم لم يتلقوا التدريب المناسب. فالتدريب المناسب ليس هو المحاضرات الجيدة، او التوجيهات الواضحة. انما التدريب هو تمرين الشخص مع مدرب شخصي على أداء نفس العمل بطريقة أفضل. والتدريب الجيد هو الذي يغير في : التوجهات، المعارف، المهارات 

التوجهات: حيث يصبح الموظف يميل للعمل بالطريقة الجديدة نظرا لنفعها عليه شخصيا

المعارف: حيث يعرف الموظف بالسمع، والمشاهدة كيف يتم عملها بالطريقة الافضل

المهارات: يتدرب الموظف على ادائها بنفسه، وتكرار العمل مع مدرب حتى اتقانها

وفي النهاية تذكر

قيامك بهذه النقاط الثلاث (اخبر- شجع - درب) امر مهم ولكن الاهم هو استمرار العمل بهذه الاستراتيجية

1- اخبار فريقك بتوقعاتك

2- تشجيع ومكافئة ما تريد ان ترى منه المزيد

3- تدريب فريقك  على اداء ما تريد

كتب بيتر عوض